针对传统电费单打印的缺点，鹰潭电源有限公司设计并开发了一种自助账单自动打印系统。系统的在线运行使从传统的服务到自助服务的转变成为可能，从“以业务为导向”转变为“以客户为导向”，并且将“用电”的“优质服务理念”付诸实践，我的心“用实际行动。印电费的用户帐单通常打印在电力公司的购物中心的窗户上，这带来了麻烦的排队等问题，卖方机密时的隐私保密和发票不正确，这阻碍了客户。年来，鹰潭供电公司积极探索自助支付作为支付宝的试点单位。渠道支付建设，取得了良好的经营业绩。

　　件构成自动电费单打印系统设备包括：一个支持24小时连续运行的计算机控制单元，一个触摸屏，一个支持打印两张钞票的针头装置，并可以自动收集脚跟和一组兼容的物品。条读卡器，一个小的金属键盘和一组金属柜。了笔式打印设备之外，这些设备已经被很好地建立，并且打印设备的发展增加了用于自动传送的组件，并且系统的硬件成本不高。外，手动营业间的柜台配备有键盘，用于定义用户服务的密码。件的组成。
　　软件是自动电费单打印系统的核心，它由三部分组成：管理应用程序系统数据库，通信应用程序前端机器和自动化系统。费单打印，自助打印系统和管理应用系统。信应用程序的前端机器可以一起工作。了更专业，更友好和易于管理，软件开发使用三层b / s架构，自助打印设备软件使用delphi7和Myelclipse作为开发工具。助打印设备使用Windows XP操作系统，SQL 2000系统和数据库，省公司部署的前端通信应用程序计算机使用套接字接口进行传输和传输。换规范数据，该数据存储在管理应用系统数据库中，然后通过公司内部网传输，以允许自行打印电费单。能。

　　统设计和原理。去，鹰潭公司主要使用客户服务卡作为用户身份，但仍然存在泄露隐私信息的风险。系统主要使用市场营销管理应用系统的客户服务密码作为验证用户认证身份。
　　过刷客户服务卡或手动输入客户的ID号，输入6位数的服务密码可验证用户身份是否合法。条卡可以非常迅速地识别用户号码。果磁条卡已损坏且无法识别，则可以使用小型金属键盘将其输入。证后，系统以及管理应用程序系统和市场营销应用程序的后端查询将列出最近六个月中已播放但尚未播放的记帐记录。票格式与柜台发票格式一致，操作时放大并打印用户编号，增强语音提示，方便年长用户使用视力障碍，更接近用电量的需求。个自助打印系统在业务管理应用程序系统中都有一个操作员帐户。
　　票管理由开票操作员发布和使用。助打印系统的发票打印过程是根据柜台的开票数据生成和处理的。态以相同的方式执行，整个数据流为自打印电价单的功能实现提供了理论基础。

　　果自助打印设备的发票用尽，系统将自动停止服务并提醒操作和维护人员安装发票。通信应用程序的前端设置每个自助打印设备的IP地址，MAC地址和营销服务系统操作员帐户ID，以防止非法访问设备并提高系统的安全性。术解决方案。动打印机电费帐单系统将连接到商业管理应用程序系统数据库的通信应用程序前端平台耦合到能够打印帐单的终端软件。力;前端通信应用机与至少一个自助发票打印设备相连；在商业营销应用系统中，数据库存储有与自助打印设备相对应的操作员账户的注册信息和所有对应的发票记录；用户通过自助打印设备确认身份后，选择要打印的发票信息，业务管理应用系统自动生成账单信息，打印设备免费服务一旦打印，就通过在数据库中的通信应用程序的前端机器，以在业务管理应用程序系统的数据库中选择的打印信息的状态加载打印的发票。务管理应用程序系统数据。
　　应于自助打印设备的操作员信息的发票记录；最后，将打印的发票日记帐存储在设备中，以供自助打印设备中参考。系统具有良好的人性化服务功能。
　　用客户服务卡进行功耗很容易。果无法识别磁条卡，则可以手动输入，宁波公司注册解决了磁条不能被磁力或损坏识别的问题。界面和系统操作上，自助服务更加专业，科达讯飞软件定义了各种快速语音，回叫语言更加人性化。些个性化服务直接支持营销服务质量和效率的提高，以客户为导向的服务之路走得更远。统过程的控制非常严格。旦通过了用户验证身份，就无法自行打印发票结果。打印之前，管理应用程序系统的发票状态被打印为未打印，并且要求客户信息指示客户未支付全部电费。

　　应的年度电费单将不会打印。统运行的控制很严格。户号可以手动输入，也可以在磁条卡上手动输入，然后检查密码。结束前的一段时间内，系统的操作界面已锁定。一操作之前只能完成一个操作。打印时，这种类型的控制尤为重要：计算机的速度很快，宁波公司注册查询结果将立即返回，并且打印打印设备是一个耗时的物理过程。果界面未锁定，则在打印过程中很容易触发其他操作。时操作的后果可能会导致错误。系统是高度自动化的。以将系统所在的工业计算机配置为打开和关闭，打开电源后，自助打印系统将自动启动并实现全自动。户暂时不使用该系统时，它将自动切换到促销页面。自助打印设备没有发票时，系统在验证用户身份后不会邀请任何发票。助打印服务的推出解决了以往排队的排队问题，程序复杂等问题，有效缓解了高峰时段的充电压力。电部门，发展时空服务，同时让客户获得电力。好的自由度。
　　系统的应用不仅带来了良好的社会价值，而且创造了直接的经济效益，提高了公司的营销服务水平和形象，并取得了良好的效果。
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