宁波象山财税行政许可科开通“三大通道”积极应对年末办税高峰，突破服务难点、服务手段、服务举措和服务方式，全面提升纳税服务质量与效能。

　　一是开通“绿色通道”，加大导税力度。增设咨询专窗，主动询问纳税人办税事项，做好办税引导，帮助纳税人提前准备办税所需资料；专人专窗解答纳税人疑难咨询，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题。

　　二是开通“预约通道”，提高服务效率。对办件量大、业务量集中的商品房契证办理业务，由专人与代办公司发起双向预约，缓解集中上门申报的压力；严格执行预约服务、提醒服务，对有特殊需求的纳税人主动提供延时服务，确保涉税事项当天办结。

　　三是开通“虚拟通道”，完善信息沟通。妥善运用新媒体沟通，利用QQ群、微信平台等多个虚拟沟通渠道，将办税相关事项提前告知纳税人，提示纳税人合理安排时间，错开办税高峰。